Locatie: Verschillende data en locaties


Leer in 2 dagen uw eigen SLA schrijvenLeer in 2 dagen uw eigen SLA schrijven

Een SLA is een juridisch geladen document. Door uw SLA’s zorgvuldig op te stellen, maakt u de afspraken tussen u en uw leverancier helder.

SLA’s omvatten technische, commerciële en juridische aspecten. Vaak lopen juridische en service-inhoudelijke aspecten ongeordend door elkaar heen. In deze praktische training leert u hoe u de belangrijkste afspraken kernachtig opstelt en hoe u valkuilen zoals inconsistenties kunt vermijden. De SLA-template van Mitopics helpt u uw SLA-onderhandelingen meer gestructureerd en efficiënt te laten verlopen.